Borisgrafic propone la creación de un programa de fidelización de clientes, el desarrollo de una base de datos y la planificación de una serie de acciones tomando como base la información generada. Creación de una submarca (ProturClub) que conviva con la marca ya existente de la cadena hotelera. Incorporación de una flor, el lirium, como manifestación física de la marca (los clientes del programa son recibidos con un ramo de estas flores). Planificación de las necesidades de la base de datos y de las acciones para iniciar el programa y su posterior desarrollo. |
